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Condiciones Generales

La presente web le ofrece servicios de venta, los cuales quedarán sujetos a las siguientes condiciones de contratación:

1.- DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web. El plazo de entrega es de 7 a 10 días desde la confirmación del pedido, pudiendo variar el mismo por causas no imputables a nuestra organización. El contrato tiene por objeto la venta de productos textiles de decoración infantil.

2.- PRECIO:

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para venta online. El precio incluye I.V.A. Los precios sólo son válidos hasta fin de existencias. Pasados 10 días desde la realización del pedido el precio puede haber variado. Si no se ha efectuado el pago dentro de esos 10 días el pedido se considerara anulado.

3.- LUGAR Y FECHA DE ENTREGA:

La entrega de los encargos la realiza Querubino por sus propios medios o a través de una agencia de transportes designada por él mismo. El pedido es entregado en el domicilio designado por el comprador, por lo que Querubino no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario.

4.- SISTEMA DE PAGO:

El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web se realiza mediante Tarjeta de Crédito a través de PayPalp mediante cuenta de PayPal.

5.- DEVOLUCIONES:

Querubino aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Querubino. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del correo devoluciones @ querubino.com, explicando la razón de la devolución. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Querubino se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

Toda reclamación de mercancía que se ha recibido dañada por el transporte debe ser realizada durante las 24 horas posteriores a la entrega del producto.
En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista.
Una vez realizada la reclamación, Querubino se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

6.- GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío tienen un coste de 0 € para la PENÍNSULA, para envíos a Baleares es de 12€, a Canarias de 15€, y a Ceuta y Melilla de 18€.

 

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